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国企如何跻身世界一流

2019-07-20 23:48 来源:中国网江苏

  国企如何跻身世界一流

  他为我军工程兵的建设和军队后勤革命化、现代化、正规化建设,为伟大的共产主义事业,忘我地奋斗。抗战胜利后,任晋冀鲁豫野战军第4纵队13旅旅长,第二野战军13军副军长,先后参加了上党、豫西、淮海、渡江、广东、广西、滇南等战役。

1955年被授予少将军衔。原名周长久,又名周鸿礼。

  他1955年被授予少将军衔。1957~1973年任人民解放军空军副司令员。

  1931年12月调入宁都起义组成的红5军团,先后任连政治委员,第13军39师116团政治委员、代理团长,红13师39团政治处主任。8岁起入私塾读书3年。

他历任团政治委员、中央党校六部秘书科长、组织科长、华东局党校副书记、师政治委员、高级炮兵学校政治委员、第二炮兵技术学院政治委员、第二炮兵副政治委员等职。

  是第六、第七届全国政协常务委员。

    汤光恢同志,因病医治无效,于2008年3月4日在南昌逝世,享年99岁。新中国成立后,任公安军第一副司令员、沈阳军区副司令员兼沈阳卫戍区司令员。

  1950年冬参加抗美援朝,后任中国人民志愿军空军副司令员,中朝空军联合司令部副司令员,主持航空基地建设和物资准备工作。

  参加了中央苏区历次反“围剿”。  李贞同志,因病于1990年3月11日在北京逝世,终年83岁。

  一九四二年经周恩来介绍加入中共情报工作系统。

  3年后,又学会了打铁、钉掌、骟马等手艺。

  新中国成立后,他经常深入部队,研究解决部队建设中的新问题,为军队的建设做出了贡献。1938年调任冀南东进纵队政治委员兼第5支队政治委员,率部参加冀南区反“扫荡”。

  

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农行江西分行:打造旗舰网点提升服务营销水平
本文来源: 新华网 2019-07-20 17:26:40 编辑: 唐子兰
“小张,帮忙看下,我换了个新手机,想重装一个农行的掌上银行APP。”

新华网南昌5月5日电(通讯员 李淑芳)“小张,帮忙看下,我换了个新手机,想重装一个农行的掌上银行APP。”日前,新余市渝水区李女士着急地找到大堂经理小张,“还是你们农行掌上银行方便,上次你们耐心地手把手地教我使用,我在家就可以把水电费、燃气费都交了,节约我不少时间”。自农行江西分行推动打造旗舰网点工作以来,江西新余渝水营业厅根据业务发展要求和人员实际情况,调整人员配置,增加大堂人员,客户在进入网点第一时间就可由大堂人员根据业务需求引导至相应区域,让客户体验到更加便捷、高效的服务。

这只是农行江西分行打造旗舰网点,提升服务营销水平的一个缩影。

据悉,为充分发挥旗舰网点的标杆引领作用,提升综合营销能力、市场竞争力和品牌形象,农行江西分行致力于将旗舰网点打造成服务客户的综合型平台,具备“全功能、全方位、全天候”的功能:

——全面开展零售与对公业务、本外币业务、资产和负债业务、结算及理财等各类业务,为客户提供便捷、完善的产品和服务;

——推行客户分层管理、星级管理和财富管理,为大众客群提供标准化服务,为贵宾客群提供“农银财富”一站式服务和增值服务;

——通过前端客户引导、中端业务处理和后端产品支撑,为各类客户提供从产品销售到售后服务全流程的优质服务体验;

——具有完备的、现代化的金融服务设施,物理网点与电子渠道、线下与线上无缝链接,为客户提供365天营业、24小时不间断的金融服务。

提升服务团队专业能力是打造旗舰网点的关键。该行不断加强对专业的理财经理与客户经理的重点培养。一方面,每周一次进行常态性的系统性培训,强化其对重点产品和优质产品的熟知度。另一方面,通过深挖客户需求来判断客户类型,并能适当的为其推荐适合的产品,为客户创造效益,增强客户对农行的信任感和忠诚度。

同时,农行江西分行开展了以旗舰网点为示范的服务大比拼,由专业的内训师进行服务培训,严格规范网点服务的每一个细节,在每个工作日之后,对每一个员工当日服务状况进行点评,对其不足之处进行改正,并对每位员工服务进行评比。

自打造旗舰型网点以来,该行各网点服务质量不断得到提升,客户满意度不断增强。农行南昌汇通支行营业部荣获了中国银行业文明规范服务“五星级”营业网点荣誉称号。

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